O desafio único para a NAV Portugal é garantir a segurança pública e a segurança das suas operações num ambiente fortemente regulamentado. Como agência governamental na indústria da Gestão do Tráfego Aéreo, a NAV Portugal tem uma responsabilidade especial em garantir as suas instalações e tecnologia contra ameaças cibernéticas.

Fortes infra-estruturas e procedimentos técnicos com várias medidas de segurança ajudam a manter os cibercriminosos afastados. No entanto, mais de 90% de todos os ciberataques bem sucedidos ocorrem quando um empregado clica numa ligação num e-mail malicioso ou divulga dados sensíveis. Os cibercriminosos podem utilizar este tipo de informação para enganar dados, interromper serviços ou extorquir dinheiro através de resgates, por exemplo.

NAV Portugal compreendeu a necessidade de tomar medidas, promover a sensibilização e proporcionar formação aos seus empregados e, assim, diminuir os riscos relacionados com este tipo de ataques. Procuravam uma solução que pudesse aumentar a sensibilização dos utilizadores para os perigos do phishing, bem como fornecer instruções e dar formação aos utilizadores sobre como detectar e denunciar e-mails de phishing. A solução tinha de oferecer uma formação de alto nível de sensibilização para a segurança e adequar-se aos muitos regulamentos da sua indústria.