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ROI de la formación en concienciación sobre la seguridad: Parte 2 de 3

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  • Cayley Wetzig, Jefe de Comunicaciones de Marketing

Si no ha leído la primera parte de nuestro informe sobre el ROI de la formación en materia de seguridad, puede hacerlo aquí. En ella, discutimos la visión general de alto nivel de por qué la formación de concienciación de seguridad debe ser una parte vital de la estrategia de ciberseguridad de cualquier empresa y cómo obtener el mejor ROI de la formación de concienciación de seguridad. 

Una empresa destina una parte importante de su presupuesto de TI a la ciberseguridad (Gallagherun corredor de seguros y consultor global, recomienda que el 4% de los ingresos de una empresa se destine a TI). Por ello, el director financiero querrá saber si es eficaz.

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Error relacionado con el ser humano

Una empresa puede gastar la mayor parte de su presupuesto en productos de ciberseguridad, como software para detectar ciberataques, etc. Sin embargo, cuando entre el 93 y el 97% de las infracciones se producen por error humano, no gastar en formación sobre seguridad para los empleados es perjudicial. Es como gastar todo el dinero en la construcción de una casa pero no comprobar si los cimientos son sólidos. Desgraciadamente, esto puede llevar a un pobre retorno de la inversión en formación en seguridad.

El ROI de la ciberseguridad: Cómo influye la concienciación sobre la seguridad

La estrategia global de ciberseguridad de una organización es una bestia compleja que incluye muchos aspectos, tecnologías y procesos diferentes. Desde robustos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos hasta protección avanzada contra el malware y fuertes controles de acceso, hay muchas piezas en movimiento.

Pero el único aspecto de la ciberseguridad que no debe pasarse por alto es la formación en materia de seguridad.

La formación en materia de seguridad ayuda a los empleados a identificar y prevenir las ciberamenazas, lo que constituye una parte crucial de cualquier estrategia global de ciberseguridad. Los empleados pueden ser la primera línea de defensa contra los ciberataques, o su mayor vulnerabilidad, dependiendo de lo bien que estén formados para reconocer y responder a las amenazas.

Invertir en formación sobre seguridad puede ayudar a reducir el riesgo de ciberataques y violaciones de datosy, en última instancia, ahorrar dinero a su organización.

Cómo maximizar el retorno de la inversión en formación sobre seguridad

Para maximizar el ROI de la formación en materia de seguridad, hay que asegurarse de que todos los empleados entienden su papel en la protección de la empresa frente a los diferentes tipos de ciberataques que pueden encontrar y que son capaces de poner esos conceptos en práctica.

Algunas de las formas de maximizar el retorno de la inversión de la formación en materia de seguridad son

1. Asegúrese de que la formación sea atractiva

Los empleados tienen muchas cosas en su plato cada día, así que tendrán muchas demandas que compiten por su atención. Si la formación en materia de seguridad es tediosa o difícil de entender, es probable que no la tengan en cuenta. Asegúrese de que la formación sea atractiva y relevante para su trabajo diario.

2. Hazlo interactivo

La formación que incluye cuestionarios, simulaciones y escenarios del mundo real puede ayudar a los empleados a entender mejor cómo aplicar lo que han aprendido a su trabajo. Cuanto más interactiva sea la formaciónCuanto más interactiva sea la formación, más probable será que recuerden lo que han aprendido y puedan ponerlo en práctica más adelante.

3. Dar a los empleados oportunidades para practicar

Al igual que con cualquier habilidad nueva, los empleados necesitan oportunidades para practicar lo que han aprendido para retener la información y mejorar su uso. La realización de simulacros y ejercicios con regularidad puede ayudar a los empleados a mantener sus habilidades actualizadas.

4. Medir los resultados

Al igual que con cualquier habilidad nueva, los empleados necesitan oportunidades para practicar lo que han aprendido para retener la información y mejorar su uso. La realización de simulacros y ejercicios con regularidad puede ayudar a los empleados a mantener sus habilidades actualizadas.

5. Recompensar el progreso

Recompensar su progreso es una gran manera de motivar a los empleados para que sigan comprometidos y se sientan entusiasmados con la seguridad. Por ejemplo, puede dar a los empleados insignias o puntos por completar los módulos de formación o por superar las pruebas. O bien, puede hacer que los empleados participen en un sorteo mensual de un premio si superan con éxito pruebas aleatorias de phishing simulaciones de phishing.

6. Adaptarlo a las diferentes funciones

Los empleados que ocupan distintos puestos tienen acceso a diferentes tipos de datos y, por tanto, tienen distintas necesidades y responsabilidades en materia de ciberseguridad. Los ejecutivos de nivel superior suelen ser el objetivo de los ataques al correo electrónico empresarial o "whaling".

La formación de los directivos debe centrarse en abordar los retos asociados a la prevención de estos ataques. Asegúrese de que la formación adaptada a las diferentes funciones dentro de su organización, para que todos reciban la información que necesitan.

7. Hacerlo obligatorio

Para asegurarse de que los empleados completan la formación, debe convertirla en una actividad obligatoria. Los empleados deben saber que se espera que completen la formación como parte de su trabajo, y deben ser conscientes de su importancia para la organización.

Resumen de la rentabilidad de la formación en materia de concienciación sobre la seguridad

Siguiendo estos consejos, puede hacer que su formación de concienciación sobre seguridad sea más eficaz y garantizar que sus empleados estén mejor preparados para proteger a su organización de los ciberataques. Además, una formación más eficaz supone un mayor retorno de la inversión.

Lea la tercera parte de esta serie, escrita por Roy Zur, director general de ThriveDX for Enterprise, para saber cómo encaja todo.

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