4 efectos nocivos de una filtración de datos

22 de diciembre de 2022
Cayley Wetzig, Jefe de Comunicaciones de Marketing

Las violaciones de datos aumentan a un ritmo alarmante. En 2001, se producían unas 6 víctimas por hora; esta cifra ha aumentado a unas 97 víctimas por hora en 2022lo que representa un aumento del 1.517%.

En el mundo hiperconectado de hoy en día, estas infracciones son una amenaza inminente para muchas organizaciones y sus dirigentes. Esto pone de relieve la necesidad de formación exhaustiva en ciberseguridad y un esfuerzo significativo para implantar el software, las herramientas y las políticas adecuadas para proteger su organización.

¿Cuáles son los efectos de una filtración de datos en las empresas?

Mark Hurd, de Oracle señala la violación de datos como una de las mayores preocupaciones para una organización, desde el punto de vista del riesgo empresarial. Y es fácil ver por qué; los riesgos extensos y variables a los que se enfrentan las empresas al ser víctimas de una violación de datos pueden ser perjudiciales para los ingresos y la reputación, como exploraremos a continuación.

1. Pérdidas financieras

Tal vez la consecuencia más perjudicial de una violación de datos sea la pérdida financiera asociada a ella. Dependiendo de la naturaleza de la violación, pueden producirse varios problemas financieros. Datos de Statista destacan cómo el coste de una violación de datos para las organizaciones estadounidenses ha aumentado hasta un máximo histórico de unos 9.440 millones de dólares en 2022. Esta cifra casi triplica la registrada en 2006. Esta cifra también puede aumentar por cada día que pase sin que se resuelva la filtración.

Pero los costes no acaban ahí. Las empresas que sufren filtraciones pueden tener que hacer frente a los costes derivados de la contención de la filtración, la compensación a los clientes afectados, la disminución del valor de las acciones y el aumento de los costes de seguridad derivados de la necesidad de nuevas inversiones en ciberseguridad.

Históricamente, las pérdidas financieras son significativas:

En 2018, Uber fue multada con 148 millones de dólares por no revelar una infracción anterior.
En 2019 se impuso a Google una multa de 170 millones de dólares por violación de la privacidad de los datos de menores
En 2021, Amazon Europa recibió una multa récord de multa de 746 millones de dólares por uso inapropiado de datos de clientes
En 2020, Vodafone Italia fue multada con 12,25 millones de dólares por prácticas de telemarketing "excesivamente agresivas".
En 2022, Meta se enfrentaba a un 17 millones de dólares por numerosas notificaciones de violación de datos

Esta lista no es exhaustiva y demuestra que ni siquiera las mayores empresas tecnológicas son inmunes a los ciberataques. Sin embargo, no nos equivoquemos: las pequeñas empresas están igualmente expuestas.

Casi la mitad de las violaciones de datos afectan a empresas con 1.000 empleados o menos.por lo que todos y cada uno de los empleados formación sobre cómo identificar las ciberamenazas..

2. Daños a la reputación

En el mundo hiperconectado de hoy en día, las noticias vuelan. Incluso aquellos que nunca han oído hablar de su empresa probablemente oirán hablar de una filtración en los días siguientes. El daño que una filtración de datos puede causar a una empresa puede ser devastador, sobre todo si la filtración era evitable o ponía en peligro los datos de los clientes. pone en peligro los datos de los clientes.

La pérdida de confianza, la prensa negativa, el robo de identidad asociado y la opinión potencialmente negativa de los clientes sobre su empresa pueden afectar a su negocio, dejando una nube oscura sobre su reputación y sembrando dudas sobre la integridad de su empresa y la seguridad de sus productos y servicios. De hecho, la investigación en este ámbito son alarmantes y no deben ignorarse:

Casi dos tercios de los clientes cambian a un competidor tras una mala experiencia de atención al cliente.
Los clientes cuentan una buena experiencia de servicio al cliente a 9 personas, pero cuentan una mala experiencia a 16.
Basta una mala experiencia para que el 91% de los consumidores se decanten por una marca alternativa.
Los clientes confían menos en las marcas - incluso en grandes marcas como Sony, cuando se revelan fallos de privacidad.
El anuncio de una violación de datos provoca un descenso significativo del gasto de los clientes y su migración a otras marcas
Cuesta 25 veces más conseguir un nuevo cliente que retener a un cliente actual

Con toda la atención puesta en usted después de una brecha, es crucial asegurarse de que la gestión de las secuelas es la adecuada.. De lo contrario, se arriesga a perder clientes actuales y potenciales en favor de competidores que pueden considerarse más seguros.

Lo que es peor es tener la prensa negativa sobre su empresa, como las siguientes.

3. Interrupciones operativas

Desde el momento en que sus datos se ven comprometidos, hasta todo el proceso de investigación y recuperación, los efectos de una violación de datos afectan significativamente a las operaciones de la empresa. Dependiendo de la gravedad, las violaciones de datos pueden provocar pérdida completa de datos importanteslo que obliga a las víctimas a dedicar largos periodos de tiempo a recuperar la normalidad de sus operaciones.

En estos casos, lo más habitual es paralizar totalmente las operaciones hasta que se encuentre una solución, lo que permite disponer de tiempo suficiente para centrarse en encontrar el origen de la brecha. Como era de esperar, esto tiene un efecto de filtración. Cuanto más tiempo estén cerradas las operaciones, más probabilidades hay de que los clientes se marchen, lo que puede traducirse en una pérdida de ingresos aún mayor. Lamentablemente, el 60% de las PYMES cierran en los seis meses siguientes a un ciberataque.

Peor aún, se espera que el efecto sobre las operaciones empeore en la próxima década. Por ahora, el impacto en las operaciones suele significar pérdidas financieras derivadas de la incapacidad de conseguir nuevas ventas o mantener otras operaciones cotidianas normales. Pero un nuevo estudio de Gartner predice que para 2025, el 30% de las organizaciones de infraestructuras críticas sufrirán una brecha de seguridad que provocará el cese total de sus operaciones. Para 2025, esto podría incluso extenderse a los ciberatacantes que utilicen la tecnología operativa para causar daños físicos.

El mensaje es claro: los efectos de los ciberataques y las infracciones son cada vez más graves, y las organizaciones no pueden permitirse retrasar la aplicación de una estrategia sólida de ciberseguridad. la aplicación de una estrategia de ciberseguridad sólida.

4. Ramificaciones jurídicas

Las violaciones cibernéticas que afectan a la información personal de los individuos a menudo dan lugar a demandas colectivas. En los últimos años, entre los ejemplos de violaciones que han afectado a los consumidores y han dado lugar al pago de decenas de millones de dólares a través de demandas y acuerdos se incluyen los siguientes Target, Home Depoty Neiman Marcus.

Sin embargo, no sólo los consumidores particulares pueden recurrir a la legislación para castigar a las empresas que se pasan de la raya. Pocos casos recientes son tan sorprendentes como el de Clearview AI, una empresa emergente de tecnología de reconocimiento facial que infringió los derechos de privacidad de datos en todo el mundo. Es más, no fue accidental. Clearview recopiló miles de millones de imágenes de rostros de personas sin permiso, almacenándolas con fines de IA (inteligencia artificial) y aprendizaje automático. Cuando saltó la noticia:

La Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (OIC) impuso a Clearview AI una multa de más de 7,5 millones de libras.
El Presidente de la CNIL (Commission Nationale de L'informatique et Des Libertés) en Francia ordenó el cese de las actividades de recopilación de datosy Clearview AI fue multada con 20 millones de euros, la multa máxima permitida por el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
Asimismo, la Autoridad de Protección de Datos griega multó a Clearview 20 millones de euros.
Se ordenó a Clearview ordenó cesar sus operaciones en Australia.

Una violación tan flagrante de las claras leyes de privacidad de datos enfureció claramente a los legisladores y, además de importantes pérdidas económicas, Clearview se enfrentó a la desaparición de su negocio en varios países y regiones.

En general, cuando se añaden todos los gastos legales que conllevan los pagos por demandas o incumplimiento de la legislación, las empresas se enfrentan a unos costes mucho más elevados de lo que la mayoría puede soportar. Y como muestra el ejemplo de Clearview, las autoridades pueden incluso restringir a las empresas la realización de determinadas operaciones hasta que concluyan las investigaciones legales, lo que puede acarrear problemas adicionales a largo plazo.

Resumen

Si crees haber notado un patrón entre estas cuatro secciones, estarías en lo cierto. Lo que hace que cada una de estas secuelas sea tan devastadora es cómo están todas circunstancialmente vinculadas entre sí, y cómo una vez que te quedas atrapado en un tema, los otros tres te siguen con toda seguridad.

Prepararse para la amenaza de un ataque y adoptar medidas preventivas adecuadas es la mejor manera de asegurarse de que su empresa no sea víctima de una brecha cibernética. Si su organización no se toma en serio la ciberseguridad, asegurarse de que todo el personal es consciente de los riesgos y consecuencias de las violaciones cibernéticas, su empresa pagará el precio.

Como nos han demostrado las grandes marcas tecnológicas nadie está a salvo de una brecha. No es cuestión de si le ocurrirá a tu organización, sino más bien cuándo.

ThriveDX ofrece soluciones de formación galardonadas para ayudar a evitar que se produzcan violaciones de datos en su organización. La innovadora plataforma de formación de ThriveDX se puede personalizar en función de las necesidades específicas de su organización. Hable hoy mismo con uno de nuestros especialistas cibernéticos para descubrir cómo nuestra estrategia sin tonterías puede reducir significativamente el riesgo de ataque.

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